A palestra de Laura Chiavone, fundadora da agência Limo, nos mostrou a importância das pesquisas de mercado e insights de consumidores desenvolvidos por empresas como a sua. Hoje, mais do que nunca, as ações desenvolvidas para atingir determinados consumidores devem ser cada vez mais personalizadas e diretas, para que assim os objetivos pretendidos possam ser alcançados de maneira mais efetiva. As classes, culturas, e tudo aquilo que possa classificar os consumidores em diferentes grupos cada vez se mostram mais e mais diversificados, sendo que cada um desses grupos apresentam sempre hábitos que os diferem dos outros. Desse modo, no ramo publicitário, entender as tendências e os hábitos do alvo se torna algo muito importante para que as vendas de qualquer setor aumentem.
Entrar
em contato com os públicos é essencial para que se entenda seus costumes, de
modo que cada vez que se faz isso, é possível entender as características que
tornam determinado grupo único. Para isso, um grande trabalho deve ser feito
pelas empresas de pesquisa em conjunto tanto com as agências de propaganda
quanto com os clientes que as contratam. É assim que a Limo trabalha, fazendo
com que os seus objetivos sejam sempre alinhados com seus clientes, e de modo
que o resultado final possa ajudar tanto no seu trabalho quanto no das empresas
com quem trabalha.
Um exemplo é o
curta “Breakonsumers”, produzido pela agência de Laura, que mostra a mudança no
cenário econômico do Brasil, onde, cada vez mais, a classe C cresce e as
classes D/E diminuem, tem reflexos não apenas comerciais e puramente
econômicos. O estilo de vida da população muda tanto quanto seu consumo.
Tendo
isto em vista, a população é dividida em três principais grupos: Os estáveis,
que são aqueles que procuram fazer a manutenção do seu status quo, isto é,
preocupam-se, principalmente, em manter estabilidade em seus empregos e estilo
de vida, não buscando grandes mudanças de vida. Os emergentes, que são aqueles
que buscam, a qualquer preço, crescer econômica e socialmente, principalmente
através da nova situação do país e fogem de quaisquer referências à pobreza.
Estas pessoas não estão satisfeitas com seu status quo e são auto centradas,
pouco ligadas à sociedade. Por fim, os engajados, que são aqueles que
identificam a mobilidade como sendo o principal fator para sua mudança, tal
como para a sociedade. Por isso, são muito mais ligados à busca por
informações, educação e à construção de uma carreira. Seu consumo é muito mais
cultural e responsável ambientalmente.
É
ótimo poder entender o cenário econômico, cultural e social em que a população
brasileira se encontra e, melhor ainda, conhecer seus desejos, necessidades e o
que buscam. Por isso, após analisarmos a população dentro destes três grandes
segmentos o desafio é pensar em como cada um destes grupos colabora para o
crescimento coletivo do país e do consumo em geral e, se não colabora, como
nós, como comunicadores, podemos criar novos conceitos que unam tanto os
desejos de consumo mais individualistas às necessidades de mudança e
pro-atividade da população.
Cada
vez mais o mercado fala sobre consumo consciente, responsabilidade
sócio-ambiental e altruísmo. Mas como fazer com que, não apenas os engajados,
mas os estáveis e os emergentes desenvolvam hábitos de consumo não apenas
material, mas como cultural educacional e informativo que possam movimentar a
população e auxiliar o crescimento do país. A resposta é estimular este
consumo, principalmente, nos jovens das classes A/B/C. Isto porque, na maioria
das vezes, os jovens buscam ter maior engajamento na sociedade, tendo em vista
que compartilham de um pensamento mais positivo e de longo prazo do mundo. Além
disso, é essencial incentivar o consumo consciente e intelectual em jovens das
classes A e B, principalmente, já que eles não precisam se preocupar em crescer
economicamente e podem, facilmente, influenciar o consumidor da classe C, já
que, apesar do inegável crescimento, eles ainda se espelham no estilo de vida
das classes A e B.
Desse
modo, podemos ver como é importante entrar em contato com o público que se
pretende atingir, para que assim seja possível entender a melhor maneira que se
deve dirigir a ele. Sendo assim, a resposta desse consumidor deve ser também
direta ao seu estímulo, uma vez que cada um deles pensa e vive de um jeito
único.
Para saber mais sobre a empresa:
http://www.limoinc.com.br/
http://twitter.com/LimoInc
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6B - José Rivolta, Lara Kuriki, Silvia Di Tullio
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